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Privacidade e Proteção de Dados

O cliente tem a possibilidade de consultar as principais características de cada produto apresentado no Site da Benutex Malhas. Também é possível solicitar orçamentos dos itens de maior interesse e, para tanto, é necessário cadastrar uma conta no site da empresa, fornecendo-se CPF ou CNPJ, nome ou razão social, e-mail, endereço, telefone, entre outros dados de identificação necessários para cadastro.

O cliente pode ainda cadastrar mais de um endereço de entrega, como forma de viabilizar cotações de frete para outras filiais ou eventuais parceiros que o cliente possa ter.

Todos os dados necessários para conclusão do cadastro, ou para inclusão em quaisquer formulários do site, são de uso exclusivo da Benutex Malhas e não são comercializados com terceiros. O bom zelo pela privacidade do cliente faz parte dos valores da empresa.

Com relação à utilização de cookies, os quais são mecanismos para que sites gravem informações de atividades dos usuários, o cliente da Benutex Malhas tem a liberdade de decidir já no primeiro acesso ao site quais cookies deseja manter ativados ou desativados.

Além disso, o cliente que desejar excluir seu cadastro em nossas bases de dados deve apenas nos comunicar através de nossos canais de contato.

Políticas Comericiais

Preços: após consulta no site benutex.com, o cliente da Benutex Malhas pode solicitar uma cotação dos itens que tiver maior interesse, ou ainda, dos itens que tiver apenas curiosidade. O cliente pode escolher previamente diferentes formas de pagamento e parcelamento. Após recebimento da solicitação de cotação, os nossos vendedores retornam o orçamento com os valores dos respectivos itens, bem como a data de validade dos mesmos.

Frete: a contratação do frete é por conta do cliente (destinatário), o qual pode escolher a transportadora de sua preferência. No entanto, a Benutex Malhas oferece todo o suporte necessário para organizar e solicitar a coleta de mercadorias juntamente com a transportadora escolhida pelo cliente.

Prazo de entrega: a Benutex Malhas produz uma enorme gama de produtos a partir das mais diversas fibras naturais e sintéticas disponíveis no mercado. Dessa forma, o prazo de entrega de cada produto está estritamente relacionado com os níveis de estoques da empresa, bem como da disponibilidade das fibras de composição. Com a devida liberação do cliente e viabilidade logística, é possível entregar em diferentes datas os itens de um mesmo pedido, à medida que cada lote é concluído no processo produtivo.

Devoluções: sabemos que em um processo de industrial de transformação podem ocorrer não-conformidades ou defeitos em produtos, que eventualmente não são detectados no processo inspeção. Caso o cliente se depare com situação semelhante, basta entrar em contato com nossa empresa para solicitar a autorização de devolução. Nossa equipe fará uma avaliação da situação e enviará instruções de como proceder nesses casos.

Formas de Pagamento

FAQ - Perguntas Frequentes

Após consulta no site benutex.com, você pode solicitar uma cotação dos itens que tiver maior interesse, ou ainda, dos itens que tiver apenas curiosidade. Basta criar uma conta e escolher os produtos. Após recebimento da solicitação de cotação, os nossos vendedores retornam o orçamento com os valores dos respectivos itens, bem como a data de validade dos mesmos.

A contratação do frete é por conta do cliente (destinatário), o qual pode escolher a transportadora de sua preferência. No entanto, a Benutex Malhas oferece todo o suporte necessário para organizar e solicitar a coleta de mercadorias juntamente com a transportadora escolhida por você.

Condições de frete CIF (por conta do remetente) podem acontecer dependendo da região de entrega e volume de compra.

A Benutex Malhas produz uma enorme gama de produtos a partir das mais diversas fibras naturais e sintéticas disponíveis no mercado. Dessa forma, o prazo de entrega de cada produto está estritamente relacionado com os níveis de estoques da empresa, bem como da disponibilidade das fibras de composição. Com a devida liberação do cliente e viabilidade logística, é possível entregar em diferentes datas os itens de um mesmo pedido, à medida que cada lote é concluído no processo produtivo.

Vale destacar que alguns produtos estão disponíveis à pronta-entrega, portanto, o despacho é imediato 🙂

Sabemos que em um processo de industrial de transformação podem ocorrer não-conformidades ou defeitos em produtos, que eventualmente não são detectados no processo inspeção. Caso você se depare com situação semelhante, basta entrar em contato com nossa empresa para solicitar a autorização de devolução. Nossa equipe fará uma avaliação da situação e enviará instruções de como proceder nesses casos.

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